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客户服务

Q?论坛的发帖是否有权限的限制?
A.

发表主题是论坛的最基本功能,游客或者登录状态下均可点击发帖,进入发帖页面,填写帖子标题、内容,编辑内容的样式,设置附加选项和运营元素,完成后发表即可。

Q?不登录后台,在前台是否可以进行帖子的管理?
A.

系统为用户在前台开辟了管理系统,无需登陆后台操作,即可管理论坛门户。门户管理平台类似一个小型的 CMS 管理后台,可以完成论坛帖子的发布、管理,并且自动更新缓存等操作。

Q?系统管理员可以在前台进行哪些操作?
A.

在前台提供了两种管理帖子的方式,第一种是列表页管理,当看到帖子标题就可以判断是违规帖等时,可以选中直接对其进行删除等,方便批量操作;另一种是内容页管理:当看了帖子内容,想对其进行操作时,可以直接使用帖子上方或帖子下方的管理条进行操作。

Q?想要在论坛里搜索帖子的回复内容可以吗?
A.

我们提供了基于斯芬克斯技术的搜索引擎,利用Sphinx提供全文搜索,用户可根据关键字模糊查询所有符合条件的原创帖子信息;还能够做到其他论坛搜索所不能实现的回复检索,并且搜索响应速度非常快。

Q?红黄牌督办是怎样操作的?
A.

由论坛监督员或者系统管理员进行管理操作,对超过一定期限未查看和回复的部门,系统可自动或者管理员可手动将该帖设为黄牌警告和红牌督办,以便于对部门起到提醒和督办作用。

Q?如果是论坛游客发表不恰当内容怎么办?
A.

当某个用户存在长期恶意灌水、发布不当言论时,如果是注册之后发帖,可以通过注册用户名进行禁止,如果用户身份为游客,则可以通过禁止IP来控制此用户的发帖。

Q?如果想增减论坛的版块,是不是还要找技术人员?
A.

论坛管理员可以自定义管理本论坛的版块信息。版块的创建、移动、合并等操作都可以快速方便的完成,无须专业的技术人员进行修改。

Q?论坛是不是有防止大量垃圾信息的功能?
A.

商网政务论坛系统采用防灌水功能可以保证网站绿色安全,大大提高用户对网站的满意度,减轻政府工作人员删帖压力。
(1)、两次发帖时间限制默认两次发表时间间隔为 15 秒,可以根据自己站点的实际情况进行修改。
(2)、验证码设置 验证码一般是中文,英文的静态或者动态图片,是一种混合了数字或符号的代码,人可以通过抽象思维辨识,而机器抽象识别起比较困难。
(3)、敏感词汇库词语过滤分为三种:禁止、审核、替换,分别进行词语禁止发布、先审核后发布操作和替换为给定的词语后再发布。过滤词即可以单独添加,也可以批量添加,同时过滤词语还可以分类。

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